Terms and Conditions

DEFINIȚII: 

În sensul acestor Termeni și Condiții, următoarele cuvinte și expresii sunt definite astfel:

• Termeni și Condiții – reprezintă acești Termeni și Condiții de utilizare.
• Furnizor – reprezintă societatea comercială Vitaslim SRL, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/11022/2012, CUI: RO30714354.
• Site / Magazin online – reprezintă adresa de internet www.bemore.shop
• Utilizator / Consumator – reprezintă persoanele care utilizează și accesează Site-ul și Magazinul online.
• Profil utilizator – reprezintă o parte separată din Site, ce conține informații despre Utilizator, oferite de acesta din urmă la ultima înregistrare a sa pe site.
• Produs/e – reprezintă produsele oferite de Furnizor prin intermediul Magazinului online.
• Comandă – reprezintă comanda Utilizatorului pentru anumite Produse alese de el, împreună cu metoda de plată și de livrare alese de acesta.
• Prețul Produsului – reprezintă prețul per bucată sau pentru o anumită cantitate de produs, menționat în RON, ce include taxa pe valoare adăugată și toate taxele și impozitele suplimentare. În preț nu sunt incluse cheltuielile pentru livrare și transport.
• Prețul Livrării – reprezintă cheltuielile cu transportul și livrarea Produselor către Consumator, cu taxa pe valoare adăugată inclusă.
• Valoarea Comenzii – reprezintă totalul dintre Prețul Produsului și Prețul Livrării.

OBIECT

Art. 1. Acești Termeni și Condiții reglementează relațiile dintre Vitaslim SRL, CUI RO30714354, denumită mai jos FURNIZOR, pe de o parte, și persoanele care utilizează site-ul și magazinul electronic cu adresa de internet www.bemore.shop, denumite mai jos Utilizator / Consumator, de cealaltă parte.

Politica de colectare și protecție a datelor cu caracter personal a Vitaslim SRL este parte integrantă a acestor Termeni și Condiții.  (да се сложи валиден линк)

Art. 2. Aceste condiții sunt obligatorii pentru toți Utilizatorii. Prin accesarea oricărui link, buton sau aplicație, ce se află pe site, cu excepția link-ului care duce spre acești Termeni și condiții, se consideră că utilizatorul a luat la cunoștință și este de acord cu acești Termeni și condiții pentru utilizarea site-ului și a magazinului online. Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, utilizatorul își dă acordul pentru încheierea unui contract la distanță în sensul Legii privind protecția consumatorului.

INFORMAȚII DESPRE FURNIZOR

Art. 3 Informații despre Furnizor conform Legii privind comerțul electronic și Legii privind protecția consumatorului:

Denumirea Furnizorului: Vitaslim SRL;

Sediu și punctul de lucru: oraș București 031041, sector 3, str. Nerva Traian, nr. 1, bl. K6, sc. 2, et. 1, ap. 36

Date de contact / inclusiv număr de telefon și adresă de e-mail /:

Telefon vânzări: 021 313 84 84

Office Manager: 021 313 36 46

E-mail: [email protected]

Înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/11022/2012;

Cod de înregistrare fiscală: RO30714354

DISPOZIȚII GENERALE

Art. 4. MAGAZIN ONLINE este magazinul electronic accesibil de la adresa de Internet www.bemore.shop. Pentru produsele comercializate pe site, Furnizorul este importator direct.

Art. 5. Utilizatorii au posibilitatea de a încheia contracte de vânzare-cumpărare și livrare a produselor prezentate în MAGAZINUL ONLINE, precum și să efectueze următoarele acțiuni:

• Să vizualizeze liber conținutul paginii de internet și produsele prezentate,
• Să se înregistreze și să își facă un profil pentru cumpărarea produselor din MAGAZINUL ONLINE,
• Să încheie contracte de vânzare-cumpărare și livrare a produselor oferite de Furnizor în MAGAZINUL său ONLINE,
• Să analizeze produsele, caracteristicile acestora, prețurile și condițiile de livrare.

 Art. 6. Furnizorul livrează produsele și garantează drepturile Utilizatorilor, prevăzute de lege, cu bună-credință și respectând condițiile acceptate în practica dreptului comercial sau al consumatorului.  

UTILIZAREA MAGAZINULUI ONLINE

Art. 7. Pentru a utiliza MAGAZINUL ONLINE al Furnizorului nu este necesar ca Utilizatorul să se înregistreze pe site.

Art. 8. În cazul în care dorește să se înregistreze, Utilizatorul trebuie să introducă numele, prenumele, adresa de e-mail și parola de acces prin înregistrarea electronică pe site-ul Furnizorului. Prin înregistrare Utilizatorul se obligă să ofere informații reale și actuale. La rândul său, Utilizatorul își actualizează datele cu care s-a înregistrat, în cazul în care acestea se modifică. Simpla înregistrare a datelor nu îl obligă pe Utilizator să efectueze anumite comenzi sau acțiuni suplimentare.

Art. 9. Prețul menționat în Magazinul online este pentru 1 bucată, în lei, cu TVA inclus. În prețul produsului nu este inclus costul de livrare.

Art. 10. Prețul menționat în Magazinul online, precum și reducerile comerciale, sunt valabile doar pentru încheierea contractului prin Magazinul online. 

ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI DE VÂNZARE-CUMPĂRARE

Art. 11. Clientul încheie contract de vânzare-cumpărare pentru produsele comercializate în magazinul online www.bemore.shop, prin interfața Furnizorului. Acești Termeni și Condiții  sunt parte integrantă a fiecărui contract de vânzare-cumpărare. În temeiul contractului de vânzare-cumpărare încheiat cu Clientul:

• Furnizorul se obligă să livreze și să transfere proprietatea Consumatorului pentru produsele comandate de cel din urmă;
• Consumatorul plătește Furnizorului prețul în termenul și prin metodele de plată stabilite prin acești Termeni și Condiții;
• Furnizorul livrează produsele comandate de Client în termenele stabilite în acești Termeni și Condiții.

Art. 12. Utilizatorul și Furnizorul sunt de acord ca toate comunicările făcute între ei, în legătură cu încheierea și executarea contractului de vânzare-cumpărare, să se efectueze prin mijloace electronice și prin declarații electronice în sensul Legii privitoare la declarații electronice și semnătură electronică și art. 11 din Legea comerțului electronic. Se presupune că declarațiile electronice, efectuate de Utilizatori pe site, sunt efectuate de persoanele menționate în datele pe care Utilizatorul le-a furnizat atunci când s-a înregistrat, dacă s-a înregistrat.

Art. 13. O comandă poate fi plasată în diferite secțiuni ale site-ului, acolo unde există formular de comandă. Detaliile produsului cuprind o descriere succintă și detaliată, fotografie actuală și preț.

Art. 14. În cazul unei comenzi utilizatorul specifică parametrii de bază în funcție de opțiunile existente pe site: bucăți, livrare etc. Utilizatorul menționează obligatoriu adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail pentru confirmarea comenzii pe care a plasat-o și pentru a putea fi procesată. Necompletarea câmpurilor sau publicarea informațiilor greșite, incorecte sau inexact nu-l obligă pe Furnizor să efectueze comanda și livrarea.  

Art. 15. Utilizatorul se angajează să își exprime acordul pentru comanda efectuată și să confirme toate detaliile acesteia atunci când un operator al Furnizorului îl va contacta telefonic sau prin e-mail.

Art. 16. Prin apăsarea butonului COMANDĂ de pe Site-ul Furnizorului, Utilizatorul efectuează o acțiune care reprezintă exprimarea voinței sale și care îl leagă prin puterea unui contract de vânzare-cumpărare. 

Art. 17. Contractul intră în vigoare în momentul în care Furnizorul confirmă acceptarea comenzii.  Furnizorul se obligă să livreze marfa doar după ce a fost achitat integral prețul, în cazul plăților prin PayPal, iar în cazul comenzilor cu ramburs, comanda va fi predată de către curier, doar după plata acesteia.  

Art. 18.  La Contract se atașează factura fiscală.

CONDIȚII DE LIVRARE

Art. 19. Furnizorul se obligă să furnizeze Produsele comandate prin intermediul unei firme de curierat la adresa menționată de Utilizator sau la sediul firmei de curierat din zona respectivă. Dacă Utilizatorul (sau persoana împuternicită de acesta) nu poate fi găsit în momentul stabilit pentru livrare și nu se poate lua legătura telefonic cu acesta în timpul livrării, comanda se va întoarce în cel mai apropiat depozit al firmei de curierat până la cererea utilizatorului, dar nu mai târziu de 3 zile.

Art. 20. Cheltuielile cu livrarea sunt pe seama utilizatorului, iar valoarea acestora este de 18 lei pentru livrările pe teritoriul țării. Prețul de livrare se aplică comenzilor ce se livrează pe teritoriul geografic al României. Livrarea gratuită se aplică comenzilor cu o valoare mai mare de 70 lei.  

Art. 21. Dacă Utilizatorul a indicat o altă persoană care să primească livrarea în numele său, în consecință, modificările și solicitările ulterioare legate de livrarea produsului trebuie făcute de acea persoană.   

Art. 22. Furnizorul nu poartă răspundere pentru întârzierile cauzate de curieri sau alți furnizori.

PRODUSE DETERIORATE CU DEFECTE LA PRIMIRE

Art. 23. La primirea comenzii cumpărătorul este obligat să o verifice imediat și în cazul în care constată deficiențe și/sau lipsa vreunui document însoțitor cerut de legislația română, să informeze de îndată Furnizorul.

Art. 24. În cazul constatării defectelor exterioare vizibile – lovituri și alte daune survenite în timpul livrării, Utilizatorul va semna un proces-verbal de daune în prezența curierului, în care descrie defectele constatate, iar apoi anunță imediat Furnizorul. Cheltuielile cu livrarea produselor defecte sau deteriorate sunt pe seama Furnizorului.

Condițiile complete de livrare pot fi văzute AICI (да се добави Линк)

RENUNȚAREA LA CONTRACTUL ÎNCHEIAT LA DISTANȚĂ

Art. 25. Utilizatorul MAGAZINULUI ONLINE, având calitatea unui utilizator în sensul Legii protecției consumatorilor, are dreptul, fără a datora despăgubiri sau penalități și fără să invoce un motiv, să renunțe la contractul încheiat în termen de 14 zile lucrătoare de la data primirii comenzii. În perioada menționată mai sus Utilizatorul este obligat să păstreze în siguranță bunurile primite de la Furnizor, asigurându-se de calitatea acestora.  

Art. 26. Dreptul la renunțare în sensul art. 25 poate fi executat doar în cazul în care produsele sunt în ambalajul original și în starea inițială.

Art. 27. Dreptul la renunțare în sensul art. 25 din acești Termeni și condiții poate să se aplice după ce Utilizatorul informează în prealabil furnizorul telefonic la numărul 021 313 84 84 sau prin e-mail la adresa [email protected]  în termenul prevăzut de lege.

Art. 28. Utilizatorul care își exercită dreptul de a renunța la contractul încheiat la distanță conf. art. 25, trebuie să trimită produsele înapoi la comerciant prin curier la adresa: București 031041, sector 3, str. Nerva Traian, nr.1, bl.K6, sc.2, et.1, ap.36, fără întârziere nejustificată, în termen de 14 zile, calculat de la data primirii comenzii.

Art. 29. În cazul în care Consumatorul a plătit Furnizorului comanda pe care dorește să o returneze prin ramburs, returul acesteia trebuie efectuat tot prin curier cu ramburs (egal cu Prețul comenzii), cu opțiunea de verificare colet la livrare. Furnizorul se obligă să returneze Consumatorului Valoarea comenzii prin ramburs, după o analiză atentă a produselor returnate.

Art. 30. În cazul în care plata a fost efectuată prin card bancar, suma va fi rambursată în același cont al cardului bancar în termen de 14 zile.

Art. 31. Consumatorul care își exercită dreptul de a renunța la contractul încheiat la distanță conf. art. 25 plătește cheltuielile directe în legătură cu returnarea produselor către Furnizor, inclusiv cheltuielile pentru servicii de curierat. 

DATE PERSONALE  

Art. 32. Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor Utilizatorii sunt de acord ca Furnizorul și angajații autorizați ai acestuia să aibă acces la informațiile pe care le-au oferit în momentul înregistrării profilului de utilizator și comandării Produselor.

Art. 33.1. Toate Datele personale oferite voluntar de Utilizator și alte date necesare pentru identificarea acestuia în procesul de utilizare a site-ului sunt stocate, prelucrate și utilizate de bemore.shop cu scopul menținerii anumitor funcționalități ale serviciilor oferite și cu scopul publicității produselor și serviciilor oferite de Vitaslim SRL. Bemore.shop informează și declară în mod expres în fața Utilizatorului că Datele personale nu sunt transmise către terțe părți cu scopuri publicitare și promoționale.

Art. 34. Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor Utilizatorii sunt de acord ca Furnizorul să prelucreze datele personale furnizate în scopul gestionării tehnice a Magazinului online și a bazei sale de date, contactarea Utilizatorului, procesarea Comenzilor, livrarea Produselor și orice alte activități legate de îndeplinirea obligațiilor Furnizorului și Utilizatorilor, precum și pentru măsurarea eficienței serviciilor Furnizorului, campanii publicitare, studii de piață și de marketing, politica de preț; trimiterea de oferte și materiale promoționale, informații despre produsele Furnizorului și alte informații similare prin poștă, telefon sau e-mail, precum și alte mesaje comerciale.

Art. 35. Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor Utilizatorul este de acord ca, în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal în scopurile menționate la art. 33, Furnizorul să poată să furnizeze aceste date și către terțe părți cu care colaborează sau are alte relații de afaceri în legătură cu activitatea sa – companii de curierat și expediție etc.

Art. 35.1. Utilizatorul este de acord ca datele personale furnizate de acesta și copia documentelor personale să fie furnizate de bemore.shop către PayPal, atunci când acest lucru este necesar și în legătură cu metoda de plată aleasă de acesta.

Art. 36. În temeiul art. 34а din Legea privind protecția datelor personale Utilizatorii pot să se opună utilizării datelor personale, divulgării către terțe părți și utilizarea în numele lor în scopurile menționate. Utilizatorii au dreptul să se opună împotriva prelucrării datelor personale pentru scopuri de marketing direct și să solicite ștergerea lor prin trimiterea unui e-mail la adresa: [email protected].

Art. 37. Utilizatorul poate refuza în orice moment să primească direct mailing de la Furnizor, ce include informații despre produse, campanii, promoții etc., prin trimiterea unui mesaj la adresa: [email protected]

Art. 38.  În orice moment Furnizorul are dreptul să solicite Utilizatorului să se legitimeze și să verifice autenticitatea fiecărei circumstanțe și a datelor personale oferite în timpul înregistrării.

Art. 39. Furnizorul poate să utilizeze cookies în Magazinul online. În acest fel Furnizorul poate obține informații despre țara și orașul în care se află Utilizatorul; sexul Utilizatorului, dispozitivul, sistemul de operare și browser-ul pe care Utilizatorul le folosește în timpul navigării pe site și în Magazinul electronic www.bemore.shop. Aceste date sunt sintetizate împreună cu datele celorlalți vizitatori ai site-ului și magazinului electronic, iar Utilizatorul nu poate fi identificat personal prin intermediul lor. Datele obținute sunt folosite pentru analiza comportamentului utilizatorilor de pe site și din magazinul electronic al Vitaslim SRL.

Art. 40. Utilizatorul poate oricând să dezactiveze utilizarea cookie-urilor prin setarea opțiunilor corespunzătoare în browser-ul pe care îl utilizează.

MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR  

Art. 41. Furnizorul are dreptul în orice moment de a modifica unilateral termenii și condițiile  acestui Magazin online, iar după actualizare să anunțe data ultimei modificări. Dacă nu este specificat altfel, aceste modificări intră în vigoare imediat și sunt obligatorii pentru toți Utilizatorii.  

Art. 42. Este de responsabilitatea Utilizatorului să se familiarizeze cu condițiile generale de utilizare a site-ului.

Art. 43. Modificările prezentelor condiții generale nu afectează relațiile contractuale dintre Furnizor și Utilizatori, care au avut loc înaintea modificării.

RĂSPUNDERE CONTRACTUALĂ

Art. 44. Furnizorul nu este responsabil pentru posibilele omisiuni, legate de actualitatea informațiilor din Magazinul online. Furnizorul nu este responsabil pentru consecințele, inclusiv eventuale daune cauzate de sau legate în orice fel de accesul sau utilizarea Magazinului electronic. Furnizorul nu este responsabil pentru integritatea informațiilor de pe site cauzată de viruși sau alte amenințări. Informațiile prezentate pe site sunt în concordanță cu legislația în vigoare, iar utilizarea acestora de către utilizatori este de bună voie și din proprie inițiativă.

Art. 45. În cazul erorilor tehnice din cadrul informațiilor publicate pe Site, în urma cărora nu poate fi executată comanda, Furnizorul are dreptul să refuze executarea comenzii fără să datoreze alte despăgubiri Utilizatorului, în afară de restituirea sumelor plătite de acesta pentru comanda anulată, dacă aceasta a fost achitată.  

Art. 46. Furnizorul nu este responsabil pentru eventuale daune ale utilizatorului atunci când utilizează serviciile de pe site.

Art. 47. Furnizorul nu este responsabil pentru epuizarea bruscă a stocurilor. 

Art. 48. Furnizorul nu este responsabil pentru inexactitatea informațiilor despre produse care țin de producător.

Art. 49. Furnizorul nu este responsabil pentru întârzierea sau neexecutarea comenzilor care nu țin de controlul companiei.

Art. 50. Furnizorul se obligă să respecte angajamentele cu utilizatorul cu grijă.

ALTE CLAUZE

Art. 51. Utilizatorii se pot folosi liber de resursele site-ului, cu excepția limitărilor impuse de prezentele reguli generale și alte limitări general valabile.

Art. 52. Furnizorul are dreptul oricând, fără notificare prealabilă, să înceteze accesul Utilizatorului la Magazinul online, dacă Utilizatorul încalcă acești Termeni și Condiții. Furnizorul nu este responsabil pentru daunele și beneficiile pierdute, apărute odată cu încetarea accesului la Magazinul electronic.

Art. 53. Culorile produselor ce se află în Magazinul electronic depind de setările monitorului sau dispozitivului Utilizatorului.

Art. 54. Informațiile furnizate și materialele fotografice sunt obiectul drepturilor de autor ale Furnizorului. Descărcarea sau tipărirea paginilor de pe site este admisibilă doar în cazul în care nu se încalcă LEGEA PRIVIND DREPTURILE DE AUTOR. Utilizatorii site-ului nu au dreptul să copieze, să distribuie sau să utilizeze texte, imagini sau părți din site fără acordul expres al Furnizorului.

Art. 55. Utilizatorii site-ului nu au dreptul să efectueze acțiuni, care încalcă regulile generale de comunicare stabilite, să comită acțiuni rău intenționate, distribuire de viruși etc., care încalcă sau prejudiciază drepturile și interesele terțelor părți. Nu au dreptul să efectueze cu rea intenție comenzi în numele altor persoane, fără acordul acestora.  

Art. 56. Orice nulitate a oricărei prevederi din acești Termeni și Condiții nu va invalida niciuna dintre celelalte prevederi.

Art. 57. Acești Termeni și Condiții se supun legislației din România. Eventualele litigii apărute se vor rezolva pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil se vor soluționa de organele competente române.

Art. 58. Furnizorul îți rezervă dreptul de a modifica în orice moment prețurile, menționate pe Site după voința sa fără să fie obligat să notifice în prealabil Utilizatorii. Utilizatorul este obligat să achite prețul care era pe site în momentul în care a plasat comanda, indiferent dacă este mai mic sau mai mare decât actualul.  

Art. 59. Termenul de livrare al produselor comandate poate fi prelungit de sărbătorile legale și/sau zile libere cu numărul zilelor nelucrătoare. În alte situații este posibilă apariția întârzierilor în  termenul de livrare, pentru care veți fi anunțat de un colaborator de-al nostru. Art. 60. Toate prețurile promoționale și reducerile sunt valabile până la epuizarea stocurilor.

Data ultimei modificări a condițiilor generale: 28 martie 2019