Termini e condizioni

CONDIZIONI DI CONSEGNA, DIRITTO DI RECESSO E RESI:

I. CONSEGNA:

1. Modalità e tempi di consegna

    La merce viene inviata in un idonea confezione in base al suo tipo e al trasporto di consegna.

• Alla consegna della merce il Cliente o un terzo firma i documenti che l’accompagnano. Per un terzo s’intende ogni persona diversa dal titolare della richiesta, che riceve la consegna e si trova all’indirizzo indicato dal Cliente.
• La consegna avviene sul territorio italiano, salvo alcuni centri abitativi, il cui elenco è visionabile QUI.
• Le consegna degli ordini viene effettuata col corriere Bartolini entro 4 giorni lavorativi.
• Nel caso in cui sia necessaria una variazione dei tempi di consegna, un operatore di VITASLIM INNOVE SRL contatterà il Cliente al numero di telefono o all'indirizzo e-mail indicati nell'ordine.
• Il cliente riceve da Bartolini un SMS ed un'e-mail di notifica previa consegna.
• Se il Cliente non venisse rintracciato all’indirizzo indicato entro il termine di attuazione della consegna o non venisse assicurato l’accesso e le condizioni per consegnare la merce in questo termine, VITASLIM INNOVE SRL viene esonerata dal dovere di consegnare la merce richiesta.

2. Costi di consegna

La consegna è GRATUITA se il valore dell’ordine è uguale o superiore a 60 euro.
Per ordini fino a 59.99 euro la consegna è a carico del Cliente.
Il Cliente può scegliere il tipo di consegna dalle seguenti opzioni:

• Corriere Espresso: 9,40 euro. La consegna viene effettuata entro il giorno lavorativo successivo.
• Corriere Priority: 11,28 euro.Il servizio Priority offre una consegna entro le ore 12 del giorno lavorativo successivo a quello in cui l’ordine viene evaso.
• Corriere 10:30 Service: 15,23 euro. La consegna viene effettuata entro le ore 10:30 del giorno lavorativo successivo a quello in cui l’ordine viene evaso. Questo servizio non è disponibile per tutti i centri abitativi. 

Gli ulteriori servizi relativi alla consegna, su richiesta del Cliente e a fronte di pagamento aggiuntivo, sono:

• Chiamata dal corriere: 3 euro.
• Costo fisso „Pagamento in contrassegno“: 4 euro. Il costo fisso di 4 euro viene aggiunto quando il Cliente sceglie il pagamento in contrassegno (alla consegna) indipendentemente dal valore totale dell’ordine e dalla gratuità o meno della consegna.

II. DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha diritto di rifiutare di ricevere la merce richiesta se dovesse sussistere anche solo una delle seguenti condizioni:

• la merce consegnata non corrisponde a quella ordinata dal Cliente e questo si può notare attraverso un semplice controllo;
• l’importo che il Cliente deve pagare in contanti alla consegna, non corrisponde all’importo dovuto in caso di non corrispondenza tra la merce ordinata e quella consegnata, che è stata verificata dopo la ricezione.     

III. RESI

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui riceve la merce. In tal caso è necessario dichiarare il desiderio di restituire la merce per iscritto al seguente indirizzo e-mail [email protected] entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce. A tal fine il Cliente può utilizzare il Modullo tipo di recesso, ma non è obbligatorio.
Il Cliente ha il diritto, senza dover pagare alcun risarcimento o penalità, di restituire i prodotti ricevuti all’indirizzo: VITASLIM INNOVE SRL, 00181 Roma, Via Norcia n 22.

La restituzione è ammessa alle seguenti condizioni:

• la richiesta di restituzione della merce è stata presentata per iscritto alle coordinate indicate da VITASLIM INNOVE SRL entro e non oltre 14 giorni lavorativi, a partire dalla data di ricezione dell’’ordine;
• la merce è in condizioni perfette, non è stata utilizzata, si trova nella sua confezione originale, ha le etichette originali, è accompagnata dai documenti originali, rilasciati da VITASLIM INNOVE SRL – fattura o ricevuta;

Se viene richiesto il cambio o la restituzione della merce, il Cliente paga tutte le spese legate al trasporto della stessa fino all’indirizzo indicato. Se invece si tratta di non conformità tra la merce ordinata e quella consegnata, allora le spese di trasporto vengono coperte da VITASLIM INNOVE SRL;

La restituzione della somma pagata avviene secondo il seguente modo:

• In caso di pagamento con PayPal, l'importo viene rimborsato sul conto PayPal da cui è stato effettuato il pagamento al momento dell'ordine.

In caso di pagamento con carta, bonifico bancario o contrassegno, l'importo viene rimborsato solo tramite bonifico bancario. Il cliente dovrà indicare gli estremi del conto corrente bancario sul quale verrà effettuato il rimborso nel Modullo tipo di recesso o all’e-mail [email protected].

VITASLIM INNOVE SRL si riserva il diritto di non restituire l’importo pagato dal Cliente in caso di violazione di una o più condizioni di restituzione della merce.

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